ENGWE Zip

1. 注文処理と配送にはどのくらい時間がかかりますか？

**在庫あり：**
ご注文確認メールの送信後、2営業日以内に注文処理を開始し、3営業日目に商品を発送します。

**予約販売：**
予約販売商品の発送予定については、各商品ページをご確認ください。

**在庫切れ：**
詳しい発送予定については、各商品ページをご確認ください。在庫切れの商品については、他の倉庫からの在庫取り寄せや追加生産の手配など、商品をお届けできるよう努めます。ただし、在庫の確保や生産の状況、その他の事情により、商品を発送できない場合があります。その場合は、速やかにお客様へご連絡し、ご注文のキャンセルおよびお支払い済みの代金の返金についてご案内いたします。

商品はお届け先に最も近い倉庫から発送され、通常2～10日程度でお届けします。配送可能地域や送料の詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

※遠隔地や離島など、一部地域には配送できない場合があります。特別なご要望やお急ぎの配送をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。可能な限り対応いたします。

2. ENGWE Zipの組み立て方法を教えてください。
ENGWE Zipの組み立て手順を紹介する動画は、**こちらをクリック**してご覧ください。